制造業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的判斷方法

　　目前，相當(dāng)一部分制造企業(yè)是以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向、以管理為導(dǎo)向、以增長(zhǎng)速度為導(dǎo)向、以發(fā)展質(zhì)量為導(dǎo)向的。企業(yè)管理基礎(chǔ)不扎實(shí)，管理水平不高，經(jīng)濟(jì)效益不好。這些企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)有著明顯的需求。但由于每一個(gè)企業(yè)的管理方法都有其自身的特點(diǎn)，通常對(duì)ERP有不同的期望或目標(biāo)，如ERP將解決哪些問(wèn)題、取得哪些效果、未來(lái)將取得哪些效益等。因此，很難界定ERP成功的標(biāo)準(zhǔn)，那么如何確定ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功與否呢?

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施的判斷方法：

　　1、 從用戶評(píng)價(jià)的角度

　　用戶評(píng)價(jià)包括企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)維度，分別來(lái)自企業(yè)需求和個(gè)人需求兩個(gè)方面。歸根結(jié)底，企業(yè)的需求是ERP系統(tǒng)實(shí)施后，企業(yè)所要避免的目標(biāo)、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)是否得到了滿足。個(gè)人需求，如產(chǎn)品的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，制造商和顧問(wèn)的印象和感受，以及個(gè)人是否受益或受到影響。

　　ERP系統(tǒng)為每個(gè)咨詢用戶配備了專業(yè)的銷售顧問(wèn)，可以根據(jù)企業(yè)行業(yè)、當(dāng)前存在的問(wèn)題和需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)提供相應(yīng)的解決方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、信息數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等的無(wú)縫集成。，完全滿足企業(yè)管理的需要，并提供免費(fèi)試用直至用戶滿意。

　　2、 從用戶使用的角度

　　ERP系統(tǒng)在大多數(shù)用戶長(zhǎng)期使用后，其成功實(shí)施需要一個(gè)相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)。例如，所選系統(tǒng)是否全部投入使用，企業(yè)高層管理人員是否將系統(tǒng)提供的信息用于管理和決策，員工是否相信系統(tǒng)并使用系統(tǒng)，企業(yè)是否有人參與系統(tǒng)的管理和維護(hù)，是否建立了系統(tǒng)所要求的工作規(guī)則和業(yè)務(wù)流程，并得到嚴(yán)格執(zhí)行和持續(xù)優(yōu)化。這些都是從用戶的角度來(lái)判斷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的成敗。

　　購(gòu)買ERP系統(tǒng)后，為了滿足每位員工的使用需求，首先安排一對(duì)一的專屬客服協(xié)助企業(yè)完成軟件的安裝和實(shí)施，員工在操作過(guò)程中遇到的任何問(wèn)題都可以咨詢和迅速響應(yīng);其次，如果企業(yè)需要安排實(shí)施工程師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)，完善企業(yè)管理流程，提高實(shí)施成功率;最后，每天都會(huì)有針對(duì)培訓(xùn)師的在線培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到每個(gè)小功能的使用，在后臺(tái)報(bào)名即可免費(fèi)獲得。以使每一個(gè)企業(yè)都能順利實(shí)施，讓每一個(gè)用戶都感到自由、舒適、放心。

　　3、 從利益的角度看

　　當(dāng)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)時(shí)，很少立即顯示ERP的好處。只有經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的穩(wěn)定運(yùn)行和熟練使用，ERP所產(chǎn)生的各種效益才能逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。利益可以分為無(wú)形的和有形的。有形利益很容易衡量，而無(wú)形利益更多的是感知。比如通過(guò)實(shí)施ERP系統(tǒng)，降低采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本，提高員工工作效率，以及規(guī)范企業(yè)管理流程是最有效的體現(xiàn)。

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施后，將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集成管理，即系統(tǒng)的全面集成，打破信息孤島，提高工作效率，大大加快企業(yè)的自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng);全面控制銷售，將精準(zhǔn)營(yíng)銷貫徹到統(tǒng)計(jì)分析的全過(guò)程，防止客戶流失，牢牢掌握業(yè)務(wù)機(jī)器;庫(kù)存同步更新，全面滿足庫(kù)存管理需要;實(shí)時(shí)的生產(chǎn)跟蹤將確保訂單按時(shí)交付;整合金融業(yè)務(wù)，加快資金周轉(zhuǎn)效率，控制每筆資金交易。這樣才能充分把握有形和無(wú)形的效益。

　　判斷ERP系統(tǒng)是否成功實(shí)施是非常重要的。同時(shí)，值得注意的是，ERP成功的標(biāo)準(zhǔn)和定義并非一成不變的。隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對(duì)企業(yè)管理和信息技術(shù)的認(rèn)識(shí)逐漸提高。