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劉邦的管理之道(一)

        美國心理學(xué)家邁克·利蘭提出人的“素質(zhì)冰山”模型——冰山水面以上的部分是知識和技能,其特點(diǎn)是可易觀察、可測試和易習(xí)得,如專業(yè)知識、管理知識、計(jì)算機(jī)操作技能、語言表達(dá)技能等;冰山水下部分是自我認(rèn)知、社會認(rèn)知、個(gè)性品質(zhì)和動(dòng)機(jī),它們隱藏在行為的背后,但對人的行為以及行為后果卻起著更關(guān)鍵的作用。

  因此邁克·利蘭指出一個(gè)人的職業(yè)成功,主要源于人的動(dòng)機(jī)、個(gè)性品質(zhì)及認(rèn)知,而其知識和技能只是其中重要部分。推而論之,技術(shù)出身的人成為優(yōu)秀管理者的關(guān)鍵不在于專業(yè)多強(qiáng),而在于其個(gè)人內(nèi)在的動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、品質(zhì)和意志等是否更符合管理者素質(zhì)模型。

  而國內(nèi)不少專家也認(rèn)為,“七分管理,三分技術(shù)”,CIO優(yōu)良與否,與技術(shù)出身有關(guān),更與整體素質(zhì)有關(guān)。目前CIO作為技術(shù)官,其管理角色愈來愈重要,甚至不少時(shí)候超過技術(shù)角色。

  “七分管理,三分技術(shù)”,更多的非IT人員擔(dān)任CIO。

  這就不由讓人想起目前業(yè)界爭論越來越激烈的“CIO崗位,能否是外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”的焦點(diǎn)話題。

  眾所周知,劉邦能造就西漢王朝的大業(yè),不是他有多大的戰(zhàn)術(shù)謀略、多強(qiáng)的帶兵之術(shù),相反他謀略不如張良,用兵不如韓信,但難能可貴的是,劉邦具有很好的組織管理能力,能識別他們的能力和特長,能知人善用、愛惜人才、人盡其才,為我所用,最后成就霸業(yè)。

  近期,IT巨頭IBM與著名商學(xué)院INSEAD聯(lián)合發(fā)布了一份2008年ASEAN(東盟)CIO領(lǐng)導(dǎo)力研究報(bào)告,調(diào)查報(bào)告中顯示,越來越多的CIO并非來自技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域,越來越多的非IT人員開始擔(dān)任CIO一職。在美國,150位被調(diào)查的CIO中,36%為非IT專業(yè)出身,該數(shù)字比以前有所增加。INSEAD商學(xué)院的執(zhí)行總監(jiān)Bruno Lanvin也指出,現(xiàn)在有漸多的CIO來自于非IT崗位,比如銷售和市場部門、人力資源管理部門、財(cái)務(wù)部門和工程部門,而這一趨勢有利于IT與各業(yè)務(wù)部門的融合。IBM新任CIO Mark Hennessy就是來自于市場銷售部。

  而據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)早期在任的CIO,83%是IT技術(shù)類專業(yè)出身,包括計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、系統(tǒng)工程、軟件工程、通信工程、電子等;有10%是非IT的理工科類專業(yè)出身,包括物理學(xué)、數(shù)學(xué)等;經(jīng)濟(jì)管理類出身的CIO則占6%,主要分布在工商管理、信息管理等專業(yè);經(jīng)濟(jì)學(xué)科班出身的CIO僅有1%。

  為何CIO的出身源地會發(fā)生越來越明顯朝非IT專業(yè)領(lǐng)域的變化、傾斜?愚以為,一是CIO的職能正在從技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略規(guī)劃;二是CIO所需資歷正在發(fā)生變化,需要具有技術(shù)/工程和財(cái)政、營銷及戰(zhàn)略規(guī)劃背景;三是CIO將更多地爭取企業(yè)內(nèi)部的員工和外部的客戶支持,以順利推進(jìn)IT建設(shè),公關(guān)能力日顯重要;四是CIO需要更多的整合能力、管理能力來支持越來越多的企業(yè)重組并購的行為和業(yè)務(wù),這是形勢需要。而在最新的軟件工程師考試大綱中也可看到,所列出的14項(xiàng)考試要求中,有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)知識的考核項(xiàng)目還不到三分之一,這就凸顯非IT領(lǐng)域的綜合素質(zhì)、復(fù)合才能的重要性。

  總體來說,如今時(shí)代對CIO的素質(zhì)要求更傾向于管理能力、業(yè)務(wù)水平是個(gè)趨勢,證明我們國家和企業(yè)已經(jīng)意識到信息化不僅是技術(shù)知識,還更多涉及到應(yīng)用層面,涉及到管理層面以及業(yè)務(wù)層面,單一的“跛腳”的CIO是難于立足的。

  CIO,英雄不問出處

  民生銀行的董事長董文標(biāo)曾經(jīng)說過,他的CIO甚至可以不懂IT。此另類的講話,在IT引起很大反響,議論紛紛。但細(xì)究其本,其實(shí)董文標(biāo)言下之意就是“不管黑貓、白貓,能抓老鼠就是好貓”。也即不管是正宗IT專業(yè)出身的,還是非IT的理工科類、經(jīng)濟(jì)管理類出身的CIO,只要他能高效經(jīng)濟(jì)推動(dòng)企業(yè)信息化進(jìn)程、為企業(yè)帶來確實(shí)的業(yè)務(wù)成長和利潤增長,就是好的CIO。正所謂“英雄不問出處”。